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期望管理乃成功之基

發布時間:2019-05-29     瀏覽次數:67

常言道,目標并非越高越好,正所謂期望越大,失望越大。這句話同樣適用于商業。經商太急于求成總會釀成大禍。不要一味輕信商業大佬們如何吹噓眼光要放長遠的益處,腳踏實地才能走得長,走得遠。

我們在經營業務時,為穩定客源,時常把管理客戶期望掛在嘴邊,不斷追求讓客戶滿意來獲取客戶的忠誠度。但是我們卻不曾關心一下自己的期望,對自己的期望在我們日常生活乃至工作中的作用更是視而不見。說到這,我們應該先聊一聊風險這個話題。

風險是好事

最近商業人士都在談承擔風險對克服自身恐懼的益處這個話題。之前我們也提到過可視化在企業家獲取成功方面的重要作用。將目標可視化,可直接刺激企業家實現目標的干勁。不過我們也探討過不積跬步無以至千里。因此,我們需要對我們的期望給予適度的管理。

實現目標更好

通過不斷制定可實現的目標來一步一步地走向成功,并非僅適用于商業領域。在足球訓練中,教練會根據足球選手們的基礎為他們設置一個個可以堅持努力就能實現的小目標,讓他們在達到目標的喜悅中不斷激發斗志,不斷挑戰自己的極限。對任何職業而言這都是成功的必經之路。同理的還有撲克玩家,他們在入行之初就會告訴自己,勝敗乃兵家常事,輸得時候總比贏的時候多,所以要時刻保持平常心。經商又何嘗不是這樣呢?

關注撲克行業的人都知道簡·海特曼,他是撲克專家,也是該行業內的連環投資人。他也曾提到過撲克和經商的聯系:玩撲克要求玩家忽視輸贏,經商也需要學習這一點。一旦擺脫了對輸贏的執念,就能更全身心地投入到工作中。不過做任何事都要有一點點的成功來推進自己堅持下去,如果能一點點地累積小的可實現的目標,就能離失敗越來越遠。

另一位撲克領域的名人丹尼爾·內格雷亞努(撲克之星的職業玩家),他則通過分享自己的撲克技巧來加強他在撲克界的地位。

目標也不宜定得太低

但在采用設置可實現的目標這個方法時,要切忌把目標定得太低,如果你的目標低到根本就無法給你前進的動力,你怎么可能邁出腳去實現它?更別提一步一步走向成功了。

因此,為公司定期制定一個個的階段性計劃是很有必要的,而且對計劃可實現性大小的拿捏也至關重要。正如前文所言,不能過高,也不能過低。一旦計劃到位,你的員工們也會積極跟隨你去一步步挑戰自己,實現目標。每次目標的實現,都會為你們注入實現下一個目標的新動力,成功也就這樣一步步初具雛形了。

讀罷此文,你是否看到了可實現的小目標對公司發展的深遠意義了呢?如果覺得有用,就付諸行動吧,無論你是一位大企業家,還是小公司的老板,不妨試著制定幾個可實現的目標,看看有什么效果吧。


 
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